I. Información general: identificación y contacto
1) Datos identificativos:
La titularidad del Sitio Web http://www.quiquo.es/ (en adelante, “Sitio Web”) la ostenta Don Francisco Vizán Catalán, provisto de número de identificación fiscal 03092504Q (en adelante, “QUIQUO”). QUIQUO presta sus servicios de venta electrónica por Internet en el presente Sitio Web.
2) Datos de contacto / Atención al Cliente:
Teléfono: 646707559 | Email: quiquo@quiquo.es
C/ Capitán Luis Pizaño, 11 Portal 4 4ºI - 19001 Guadalajara
Cualquier comunicación a efectos de cuestiones/reclamaciones se podrá llevar a cabo por el Usuario mediante la dirección de correo electrónico y/o teléfono indicado en el párrafo anterior, o, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
II. Finalidad, objeto y ámbito de aplicación de las Condiciones Generales de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra, disponibles en castellano, regulan las condiciones por las que se rige la compraventa de productos (en adelante, “Condiciones”) del Sitio Web de QUIQUO, configurando el contrato marco que todos los Usuarios están obligados a conocer y a aceptar de conformidad a lo previsto en la ley española.
La actividad que QUIQUO desarrolla a través del Sitio Web comprende la venta de prendas de vestir de QUIQUO a consumidores (mayores de 16 años) a quienes se les pueda entregar pedidos en toda España y Europa (sólo zona euro).
La utilización por parte del Usuario de los servicios de la tienda http://www.quiquo.es/ presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por QUIQUO en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el Usuario lea estas Condiciones antes de proceder a realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe hacer uso de los servicios de este Sitio Web.
Asimismo, se informa al Usuario que estas Condiciones podrían ser modificadas, total o parcialmente, en cualquier momento. QUIQUO se reserva este derecho, siendo de aplicación las nuevas Condiciones que acuerde desde el momento de su publicación en el Sitio Web. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que haga uso de los servicios de la tienda online de QUIQUO, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
III. Proceso de compra
El Usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. El Usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
1) Procedimiento:
El Usuario puede comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos en el mismo (previo registro del usuario o directamente sin necesidad de éste), rellenando y comprobando la información que en cada paso se solicita y, finalmente, haciendo clic en la opción del menú de aceptación del pedido.
La información de registro / compra que el Usuario proporcione deberá ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituirá una violación de los términos, que puede resultar en la cancelación del pedido, en cuyo caso, el pedido no podrá ser procesado.
* Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con QUIQUO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan o, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
2) Información sobre el producto ofertado al Usuario:
Incluye el nombre del producto, precio, características, calidad, tallaje y colores disponibles, fotografía orientativa y precio del producto en € (incluye IVA). El Usuario reconoce estar al corriente de todas estas particularidades en el momento de la compra.
3) Aceptación del pedido:
Desde el momento de la aceptación del pedido, el Usuario adquiere la condición de Cliente de QUIQUO.
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, QUIQUO informará al Cliente de la confirmación del pedido mediante e-mail en el plazo más breve posible (se le informará, igualmente, cuando su compra esté siendo enviada). El Cliente puede, si así lo desea, obtener una copia de las condiciones generales de venta vigentes a través de los datos de contacto facilitados anteriormente, solicitar la modificación de los datos consignados en la confirmación del pedido, o pedir la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por QUIQUO (comunicaciones, órdenes de compra y pagos) constituirán la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre QUIQUO y el Cliente, por lo cual, podrán ser archivados y conservados en los registros informatizados de QUIQUO, respetando, en todo caso, las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, particularmente, atendiendo a la normativa vigente en materia de protección de datos y a los derechos que asisten a los Clientes conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
IV. Disponibilidad
QUIQUO, en su compromiso de calidad y servicio al Cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados en el Sitio Web estén disponibles. Sin embargo, todos los pedidos de compra recibidos por QUIQUO a través del Sitio Web quedan sujetos a disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al Cliente las cantidades pagadas por el mismo. QUIQUO se compromete a contactar al Cliente y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
V. Precios
1) Política de precios:
QUIQUO se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través del Sitio Web.
Para garantizar al Cliente la certeza y seguridad del precio de los productos adquiridos, los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Cliente ya haya recibido una confirmación de pedido.
2) Precio del producto:
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la fecha del pedido, incluyendo, en su caso, todos los impuestos oportunos. El tipo de IVA aplicable, para transacciones dentro del territorio español, será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
El importe de los gastos de envío (en caso de tenerlos) se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido, pudiendo ser consultados en el Sitio Web durante el proceso y antes de que el Usuario confirme el pedido.
* Acerca de los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a trámites aduaneros locales (gastos adicionales), los cuales correrán a cargo del Cliente. QUIQUO informa al Cliente que el importe por los gastos adicionales se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido, pudiendo ser consultado en el Sitio Web durante el proceso y antes de que el Usuario confirme el pedido.
El precio final completo, por tanto, será comunicado al Usuario en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice la aceptación del pedido.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por QUIQUO a los colectivos designados en cada momento por QUIQUO, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en el Sitio web.
VI. Modalidades de pago y factura
La elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. El pago siempre será por adelantado del 100% y los productos serán suministrados cuando recibamos confirmación del pago.
Los medios de pago aceptados por QUIQUO serán:
- Tarjeta de crédito con pago seguro
- PayPal
- Transferencia bancaria
1) Tarjeta de crédito con pago seguro:
Las operaciones de pago con tarjeta de crédito se harán a través de una pasarela de pago segura. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.
El pago mediante tarjeta de crédito quedará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora. Si dicha entidad no autorizase el pago, QUIQUO no será responsable por ningún retraso o falta de entrega, no pudiendo formalizar el pedido con el Cliente.
2) PayPal:
PayPal es un sistema de pago online rápido y seguro. Cuando se realiza el pago, PayPal cobra de la tarjeta o cuenta de PayPal del Cliente el importe especificado y, en el mismo momento, nos envía la confirmación.
El pago es realizado a través de PayPal, por lo que ni QUIQUO ni nadie más tiene acceso a ninguno de los datos que se facilitan para el pago.
3) Transferencia bancaria:
Los pedidos de compra en los que el Cliente seleccione como medio de pago la transferencia bancaria serán reservados durante un periodo de tiempo razonable a partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por QUIQUO. Cuando el sistema reciba la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
El Cliente deberá asegurarse de introducir correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta que le facilitamos a la hora de hacer el pedido y la referencia de la transferencia. En caso de error, QUIQUO no podrá validar el pedido, que será anulado.
- Factura:
Al aceptar nuestras condiciones, el Cliente da su conformidad a recibir factura de compra a través de correo electrónico, conformidad que podrá ser revocada en cualquier momento a instancia del Cliente. Si el Usuario así lo solicita, puede obtener dicha factura en papel sin coste alguno, dirigiéndose a QUIQUO utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realice el pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores. QUIQUO advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
* El Cliente deberá notificar a QUIQUO cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo posible para que QUIQUO pueda realizar las gestiones oportunas.
** QUIQUO no será responsable en ningún caso del rechazo de las operaciones de compra derivadas de la aplicación de políticas de seguridad antifraude por los proveedores o emisores de los medios de pago.
VII. Envío y entrega
La entrega de los pedidos se realizará a través de un servicio de mensajería contratado por QUIQUO, que entregará el producto físicamente en la dirección indicada por el Cliente en el proceso de compra, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.
En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.
El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, QUIQUO se esforzará por respetar ese plazo.
Si por algún motivo que le fuera imputable a QUIQUO, éste no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Cliente para informarle de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a QUIQUO, se entenderá que el Cliente desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Cliente le serán devueltos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Cliente debe tener presente que el transporte derivado de la resolución por causa no imputable a QUIQUO puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, el Cliente adquiere la propiedad de los productos en el momento de la entrega del pedido. Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Cliente a partir del momento de su entrega.
VIII. Derechos del Cliente
En los casos en los que el Cliente adquiriera productos a través del Sitio Web de QUIQUO, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
1) Devolución / Cambio de productos:
QUIQUO informa al Cliente que sí en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido de compra (tara o defecto, o devolución voluntaria), el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo / proceder a su cambio a través de Internet. Para cualquier solicitud de cambio o devolución, el Cliente deberá ponerse en contacto con QUIQUO para informarse correctamente sobre cómo proceder.
- Para el caso de devolución / cambio en caso de tara o defecto, los gastos que puedan derivarse por la devolución del producto irán a cargo de QUIQUO siempre que el producto esté efectivamente dañado/defectuoso o el artículo sea incorrecto. El importe abonado será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Cliente para realizar la devolución.
- En el caso de una devolución / cambio voluntario, los gastos que puedan derivarse por la devolución del producto irán a cargo del Cliente. En ningún caso se devuelven los gastos de envío ni los gastos de aduana, si los hubiera. Podrás enviar el producto por el medio de transporte que elijas o que te resulte más económico. Te recomendamos que utilices una compañía de transporte que te proporcione un seguimiento de tu envío.
* Solo se aceptará la devolución / cambio de productos que no hayan sido utilizados.
** Los cambios sólo podrán realizarse en los colores y/o en las tallas de la misma referencia.
Una vez recibido el producto en nuestro almacén y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente (en caso de solicitud de devolución), o al envío del producto suplido a la dirección que proporcionó el Cliente al realizar el pedido (en caso de solicitud de cambio).
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para pagar la compra, salvo disposición en contrario por parte de éste último.
QUIQUO se reserva el derecho a rechazar devoluciones / cambios enviados fuera del plazo fijado.
2) Derecho de desistimiento:
QUIQUO informa al Cliente que tiene derecho a desistir de su compra, dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la entrega de los productos, salvo que se trate de una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a QUIQUO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan o, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web, expresando de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- Obligaciones y derechos de QUIQUO en caso de desistimiento:
QUIQUO reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que QUIQUO es informado de la decisión de desistir por el Cliente. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó, salvo disposición en contrario por parte de éste último. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Cliente. No obstante, QUIQUO podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Cliente presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
QUIQUO se reserva el derecho a rechazar las solicitudes de desistimiento enviadas por parte del Cliente fuera del plazo fijado, o para el caso de artículos en los que el derecho de desistimiento no les sea aplicable (art. 103 Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios).
- Obligaciones y responsabilidad del Cliente en caso de desistimiento:
El Cliente deberá devolver los productos a QUIQUO, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que QUIQUO fue informado de la decisión de desistimiento, a la dirección: C/ Capitán Luis Pizaño, 11 Portal 4 4ºI - 19001 Guadalajara
El Cliente reconoce y acepta que los costes directos de la devolución (transporte y entrega) como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento serán asumidos por el propio Cliente. QUIQUO no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
El Cliente reconoce y acepta saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el art. 103 Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. Así el Cliente es sabedor de que en caso de solicitar la personalización específica de productos a QUIQUO, el derecho de desistimiento no le será aplicable a estos productos.
* Modelo de formulario de desistimiento:
QUIQUO pone a disposición del Cliente el siguiente modelo de formulario para notificar la solicitud de desistimiento. Copie y pegue este formulario, cumpliméntelo y remítanoslo por correo electrónico a: quiquo@quiquo.es o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento. (Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Cliente desea ejercer el derecho de desistimiento).
A la atención de Don Francisco Vizán Catalán.
C/ Capitán Luis Pizaño, 11 Portal 4 4ºI - 19001 Guadalajara
En (lugar), a __________ de ________________ de 20____.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:
- Nombre y apellidos: __________ ____________ ____________
- Email con el que realice la compra: ______________________
- Domicilio: _____________________________
- Pedido recibido el día: __/__/____
- Nº de pedido: _________________
- Fecha en la que desistes del contrato: __/__/____
Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
IX. Garantías
El Cliente goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo QUIQUO, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. QUIQUO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a QUIQUO de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por QUIQUO y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Cliente, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado VIII. Derechos del Cliente -> Devolución / cambio de productos. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
X. Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, QUIQUO no aceptará ninguna responsabilidad por los siguientes casos:
QUIQUO aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
QUIQUO actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
QUIQUO pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
QUIQUO no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Cliente. Al mismo tiempo, QUIQUO tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente devolver el producto correctamente.
En general, QUIQUO no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable. QUIQUO pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
XI. Propiedad intelectual
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en el Sitio Web) son propiedad de QUIQUO. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de QUIQUO no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de QUIQUO renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del Usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al Usuario, eximiendo en todo caso a QUIQUO de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
XII. Comunicaciones por escrito y notificaciones
El Cliente puede enviar notificaciones y/o comunicarse con QUIQUO a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, QUIQUO puede contactar y/o notificar al Cliente en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
XIII. Renuncia
Ninguna renuncia de QUIQUO a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por QUIQUO del cumplimiento estricto por el Cliente de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Cliente del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de QUIQUO a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Cliente por escrito.
XIV. Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
XV. Acuerdo Completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y QUIQUO en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Cliente y QUIQUO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
XVI. Protección De Datos
La información o datos de carácter personal que el Cliente facilite a QUIQUO en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Cliente consiente el tratamiento de dicha información y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
XVII. Legislación Aplicable Y Jurisdicción
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre QUIQUO y el Cliente, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
XVIII. Quejas y Reclamaciones
El Cliente puede hacer llegar a QUIQUO sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Además, QUIQUO dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a QUIQUO en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre QUIQUO y el Usuario emanara una controversia, el Cliente como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del Sitio Web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
En caso de que cualquier Usuario o Cliente tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones Generales de Venta, por favor, diríjase a quiquo@quiquo.es
El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 01/02/2018.